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作为员工,你是否有过这样的感受:
- leader对自己很不放心,很多细节都盯得太紧,感觉老板不信任自己
- leader把架构都设计,数据库,流程,接口都设计好了,自己只是做实现,感觉很没有成就感
- leader都不怎么管,压力好大,很多事情不知道怎么做
作为leader,你是否有过这样的感受:
- 明明很简单,怎么教都不会,还不如自己来
- 帮下属都安排好了,执行总是出问题
- 想给下属一些空间,每次交付都搞砸
以上种种情况,都是“授权”的问题,对于新晋管理者,关于授权,这四点一定要注意。
一、思路的转变
很多leader,都是从团队专家提拔而来,ta们在自己熟悉和擅长的领域得心应手。
升级为leader之后,仍然保有原来做事的方式与思路,沉浸在细节里,继续做自己擅长的事情能够“让自己感觉良好”。
这个时候,leader应该将自己的目标,团队的目标,分解转化为下属的目标,完成由“亲自动手”到“指导教练”的转变。
二、口令的转变
回顾一下,作为团队一线专家时,是怎么沟通项目或架构设计的:
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这个地方,做了xx设计,以实现高可用;
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这个地方,做了xx方案,以实现高并发;
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这个地方,先xx,再oo,以保证一致性;
-
有几个同学在做后端接口,有几个同学在做页面,哪一天联调,哪一天能交付;
作为一线员工,更多说的是做什么(what),怎么做(how),作为leader的时候,就不能总这么和员工下达口令了。
leader,应该更多的说明:
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为什么要做(why);
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目标是什么(goal);
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交付的时间是什么(when);
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好的交付标准是什么(criteria);
然后,给员工以授权,给员工以挑战,充分发挥员工的主观能动性,并在ta遇到风险和困境时,站出来指导他和支持ta。
三、根据员工的类型做授权管理
作为leader,和员工说清楚原委,目标,标准,交付时间之后,要做的就是授权员工,然后拿到结果。 有些leader又反馈了,“我充分授权了呀,但到交付日期时,员工搞砸了,我还得背锅”。
所谓的授权管理,不是简单的放任员工去做而不管,而是要针对不同的员工类型,做不同的管理动作。
在授权管理这一块,员工通常根据能力和意愿会分为四类:
- 员工能力强意愿低,此时的管理动作是:和员工沟通,找到动力,获取信任,并做潜在的内在外在激励动作,比如:达成目标时嘉奖
- 员工能力弱意愿高,此时的管理动作是:多给机会多加锻炼,安排高阶能力强的员工对其进行指导
- 员工能力强意愿强,此时的管理动作是:充分授权、发挥他们的主观能动性,未来应该让员工承担更多责任,并让ta更多的参与到决策中来
- 员工能力弱意愿弱,此时的管理动作是:批评教育甚至是辞退
四、授权不授责
权责这一块,很多人的观点并不能达成一致。
有些人认为,应该“权责合一”,既然交给你的事情,你就得想办法做好,做不好就是你的问题。
个人旗帜鲜明的认为,在授权下属这一件事情上,授权不授责,是一个有担当的leader必须具备的品质。
leader的工作,确实是把团队的目标,自己的目标转化和分解为下属的目标,授权leader放手去干。但出了问题,没有拿到结果,不也是因为leader自己:
- 没有及时check和review
- 没有给与协助,提供资源与解决方案
- 看错了人么?
不要让下属背负太大压力,和下属建立良好的信任管理,疑人不用用人不疑,“授权不授责”都是最基础的。
犯了一次错,要勇于替下属承担责任,找到问题所在,帮助下属成长提升。不迁怒。
“不迁怒”的同时,也必须让下属“不贰过”,出过一次错,指出了问题所在,但同一个坑不能踩两次,下属不涨经验,则很有可能是态度出了问题,此时则需要严肃处理。